E-posta ile hesap açtıysanız ve şifrenizi unuttuysanız, yeni şifre oluşturabilirsiniz. Yeni şifre oluşturmak için;

1. Giriş sayfamızda yer alan Şifremi Unuttum bağlantı adresine tıklayın.
2. Size ait olan hesabı bulabilmemiz için açılan sayfada e-posta adresinizi veya hesabınıza kayıtlı bir cep telefonu numarasını girerek devam edin.

E-posta ile devam edildiğinde;

1. Şifrenizi hangi yöntemle değiştirmek istediğinizi seçin.
2. Hesabınıza kayıtlı bir cep telefonu numarası yoksa, e-posta adresinize veya varsa hesabınıza kayıtlı kurtarma e-postası adresinize gönderilecek “Yeni Şifre Oluşturun” e-postasında yer alan “Şifremi Değiştir” butonuna tıklayarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.
3. Hesabınıza kayıtlı bir cep telefonu numarası varsa, cep telefonunuza SMS ile göndereceğimiz onay kodu ile veya e-posta adresinize gönderilecek “Yeni Şifre Oluşturun” e-postasında yer alan “Şifremi Değiştir” butonuna tıklayarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.

Cep telefonu ile devam edildiğinde;

1. Size maskelenmiş olarak gösterilen cep telefonunuzun kayıtlı olduğu hesabınıza ait mail adresinin açık halini yazarak ilerleyin. 
2. Cep telefonunuza SMS ile göndereceğimiz onay kodunu ekrana girerek yeni şifre oluşturabilirsiniz.